GET-APP (Gümrük Eşya Takip ve Analitik Performans Programı), Ticaret Bakanlığının, beyannamesi tescil edilmiş eşyanın gümrük işlem aşamasını gösteren ücretsiz uygulamasıdır. İthalatçı, ihracatçı, dolaylı temsilci ve taşıyıcılar kullanabilir. Gemi veya konteynerin nerede olduğunu göstermez; o bilgi taşıyıcının takip sisteminden gelir.
Gümrükteki ürünü izlemek isteyen bir ithalatçı için bu ayrım önemlidir: "Malım gümrükte hangi aşamada?" sorusunun cevabı GET-APP'tedir, "Konteynerim şu an nerede?" sorusunun cevabı değildir.
GET-APP ne işe yarar?
Uygulama, Ticaret Bakanlığı tarafından Kasım 2017'den itibaren kullanılıyor. Bakanlığın duyurularına göre ithalatçı ve ihracatçılar, eşyalarına ilişkin işlemlerin ne zaman, nerede, nasıl ve kim tarafından başlatıldığını ve tamamlandığını, bir bekleme varsa nedenini görebilir. Bu, pratikte şu anlama gelir: beyanname verildi mi, hangi gümrük işlemi tamamlandı, hangisi bekliyor.
Duyurularda ayrıca şunlar sayılır: işlem tarihleri, işlem tarafları ve belge numaraları; yeni bir ithalat veya ihracat işlemi için tahmini tamamlanma süresi; gümrük idaresine, rejime ve taşıma türüne göre ortalama süreler. Uygulamada gümrük eşya takip, detaylı beyan, NCTS, TIR ve ceza kararları modülleri bulunur.
Bir de tarihsel not: Bakanlık, Eylül 2019 duyurusuyla Yükümlü Geri Bildirim Sistemi'ni kapattığını, beyanname bilgilerinin artık GET-APP ile sağlandığını ve yükümlülere e-posta yoluyla bilgi verilmeyeceğini açıkladı. Yani eskiden e-postayla gelen bilgiyi şimdi uygulamadan kendiniz sorgularsınız.
Kimler kullanabilir?
Önce kullanım koşulunu görelim. Bakanlık duyurularına göre kullanıcı şu iki koşuldan en az birini sağlamalıdır:
- Merkezi Sicil Kayıt Sistemi'nde (MERSİS) firmayı temsile yetkililer arasında yer almak.
- Yükümlü Kayıt ve Takip Sistemi'nde (YKTS) temsilci olarak kayıtlı olmak.
YKTS, gümrük idaresinde yükümlü ve temsilcilerin kaydının tutulduğu sistemdir. İlk duyuruda (3 Kasım 2017) yalnızca YKTS'deki doğrudan temsilciler başvurabiliyordu ve ithalatçı veya ihracatçıların önce YKTS'deki temsilci bilgilerini güncellemesi isteniyordu. 27 Haziran 2019 tarihli duyuruyla uygulama dolaylı temsilcilere ve taşıyıcılara da açıldı.
Bu koşullar, uygulamanın kimlere hitap ettiğini de gösterir: GET-APP'e giriş, "bir internet kullanıcısının" değil, firmanın veya temsilcisinin yetkili olduğu bir işlemdir. Beyannameyi sizin adınıza bir müşavir veriyor olsa bile, kendi firmanız adına sorgu yapabilmek için firmanın MERSİS veya YKTS kaydında sizin ya da yetkilendirdiğiniz kişinin yer alması gerekir.
Giriş adımları
Aşağıdaki sıra, Bakanlığın duyurularında anlatılan koşullara dayanır; ekranlar zamanla değişebileceği için başvuru sırasında sayfadaki yönlendirmeyi esas alın.
İthalat süreçlerini yönetmekte zorlanıyor musunuz?
importics ile tüm ithalat operasyonlarınızı tek panelden yönetin.
Hemen Dene — 14 Gün Ücretsiz- Koşulunuzu kontrol edin. MERSİS'te yetkili temsilci ya da YKTS'de kayıtlı temsilci olduğunuzdan emin olun. Ne görmelisiniz: adınızın firmayı temsile yetkililer arasında ya da YKTS kaydında yer aldığını gösteren kayıt.
- YKTS kaydını güncel tutun. Temsilci bilgileri güncel değilse kullanıcı başvurusu kabul edilmez. Güncellemeyi çoğunlukla gümrük müşaviriniz yapar. Ne görmelisiniz: YKTS'de temsilci bilginizin güncel durumu.
- BİLGE kullanıcı kodu ve şifrenizi alın. Ticaret Bakanlığının SSS sayfasına göre kullanıcı adı ve şifre, başvuru olumlu sonuçlanırsa ilgili gümrük müdürlüğünce yükümlü adına verilir. Ne görmelisiniz: gümrük müdürlüğünden size iletilen kullanıcı kodu ve şifre.
- GET-APP giriş adresine gidin. Adres: uygulama.gtb.gov.tr/GETAPP. İlk kez giriyorsanız Bakanlık duyurusunda anlatılan "Yeni Başvuru" seçeneğini kullanırsınız; mükellef olarak başvuru gümrük idaresine gitmeden elektronik olarak yapılır. Ne görmelisiniz: başvurunuzun sisteme alındığını gösteren ekran.
- Kodunuzla giriş yapın. Ne görmelisiniz: giriş sonrası beyanname ve işlem sorgulama modülleri.
- Beyannamenizi sorgulayın. Beyanname numarası veya tarih aralığıyla sorgulayın. Ne görmelisiniz: beyannameye ait işlem tarihleri, taraflar, belge numaraları ve işlemin hangi aşamada olduğu.
Ekranda farklı bir seçenek görürseniz Bakanlığın güncel yönlendirmesini izleyin.
GET-APP neyi göstermez?
GET-APP gümrük işlem aşamasını gösterir. Konteynerin ya da geminin coğrafi konumu, Bakanlığın uygulamayı tanımladığı veri kümesinde yer almaz. Gemi ve konteyner takibi taşıyıcı, acente veya takip hizmetleri üzerinden yapılır.
| Soru | GET-APP | Taşıyıcı / konteyner takibi |
|---|---|---|
| Beyanname verildi mi, hangi aşamada? | Evet | Hayır |
| Gümrük işlemi neden bekliyor? | Evet | Hayır |
| Tahmini işlem süresi | Gümrük işlemleri için | Seyir tahmini taşıyıcıdan |
| Konteyner şu an hangi limanda/gemide? | Hayır | Evet |
| Varış tarihi (ETA) | Hayır | Evet |
| Verinin sahibi | Ticaret Bakanlığı | Taşıyıcı veya takip hizmeti |
Bu iki sistem birbirinin yerine geçmez; ithalatçı ikisine de ihtiyaç duyar. Mal limana varmadan önce konteyner takibi, mal varıp beyanname tescil edildikten sonra GET-APP devreye girer.
Gecikme olursa ne yapılır?
GET-APP'te bir işlemin beklediğini görüyorsanız ilk adım, uygulamada gösterilen bekleme nedenine bakmaktır. Ardından şu sırayı izleyin:
- Beyannamenin hangi aşamada olduğunu ve beklenen belgeyi not edin.
- Gümrük müşavirinizle iletişime geçin; belge eksikliği, kontrol (fiziki muayene) veya ek bilgi talebi gibi nedenleri o netleştirir.
- Eksik belge varsa tedarikçiden veya kendi kayıtlarınızdan hızla tamamlayın.
- Sürecin süresini geçici depolama kurallarına göre değerlendirin: Bakanlığın SSS sayfasına göre özet beyanla gelen eşya için işlem deniz yolunda 45, diğer yollarda 20 gün içinde tamamlanmalıdır.
Uygulamadaki tahmini süreler istatistiksel ortalamalardır; kesin söz değildir. Ekranda ayrıca yazdığı gibi, sunulan veriler bilgilendirme amaçlıdır ve resmî bir bağlayıcılık taşımaz.
İthalat dosyanızın geri kalanı
GET-APP yalnızca gümrük işlem aşamasını görür; proforma, ticari fatura, paket listesi ve maliyet gibi dosyanın geri kalanı sizde durur. Bu belgeleri tek yerde tutmak için bir tablo ya da ithalat yönetim aracı kullanabilirsiniz; örneğin importics'te her ithalat dosyası Hazırlanıyor, Taşımada, Gümrükte, Teslim Alındı ve Dosya Kapandı aşamalarından geçer ve belge kontrol listesi tutulur. Bu, GET-APP'in yerini almaz; onu tamamlar.
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır; son karar müşavirinizindir veya ilgili idarenin kararıdır.
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Kaynaklar
- Gümrük Eşya Takip ve Analitik Performans Programı (GET-APP), T.C. Ticaret Bakanlığı, 3 Kasım 2017
- Gümrükteki eşyanızı takip etmek artık daha kolay, T.C. Ticaret Bakanlığı
- Dolaylı temsilciler ile taşıyıcılar da artık GET-APP uygulamasını kullanabilecek, T.C. Ticaret Bakanlığı, 27 Haziran 2019
- Yükümlü Geri Bildirim Sistemi kapatılmıştır, T.C. Ticaret Bakanlığı, 12 Eylül 2019
- Dijital gümrük uygulamaları, T.C. Ticaret Bakanlığı
- İthalat sıkça sorulan sorular, T.C. Ticaret Bakanlığı
Sık sorulan sorular
Gümrükteki ürün nasıl takip edilir?
Beyannamesi BİLGE sisteminde tescil edilmiş bir eşyanın gümrük işlem aşaması, Ticaret Bakanlığının GET-APP uygulamasından izlenebilir. Gemi veya konteynerin konumu ise taşıyıcının takip sisteminden izlenir; GET-APP bu bilgiyi vermez.
GET-APP'i kimler kullanabilir?
İthalatçılar, ihracatçılar, dolaylı temsilciler ve taşıyıcılar kullanabilir. Kullanıcının MERSİS'te firmayı temsile yetkili olması ya da YKTS'de temsilci olarak yer alması gerekir.
GET-APP ücretli mi?
Giriş için BİLGE kullanıcı kodu ve şifresi gerekir; bu bilgiler yükümlü adına ilgili gümrük müdürlüğünce, başvuru ve belgelerin onaylanmasıyla verilir. Başvuru ayrıntıları için gümrük müşavirinize veya gümrük müdürlüğüne danışın.
GET-APP'teki bilgi resmî midir?
Ticaret Bakanlığının uygulama ekranındaki açıklamasına göre sunulan veriler bilgilendirme amaçlıdır ve resmî bir bağlayıcılık taşımaz. Resmî işlem kaydı beyannamenin kendisidir.